6月16日，本报报导了市民杨老太太购买“红蓝光医治仪”缓解苦楚，不料没有一点作用，遭受退货难一事，引起湖北益健堂科技股份有限公司的注重。现在，厂家已全额退款。6月19日，杨老太太致电本报“记者跑腿”栏目称：“困扰了我一个多月的事总算处理了，感谢兰州晚报为我排忧解难。”

  6月19日，83岁的杨老太太给本报“记者跑腿”栏目打来电话称，长期以来，颈椎苦楚让她很苦楚，她想用“红蓝光医治仪”进行及时有用的医治，没想到病没治好，反而带来了费事。“记者跑腿”栏目报导了她的遭受后，引起了厂家（湖北益健堂科技股份有限公司）的注重。6月18日，厂家售后服务部门的负责人联络到她，表达了抱歉。现在，杨老太太已将“红蓝光医治仪”寄出，厂家也将1980元退款打进了她的账户。

  湖北益健堂科技股份有限公司一位姓陶的负责人说，记者联络他们后，他们就开端处理此事。此事是代理商办理呈现了问题，现在他们已给客户全额退款。